冰雪专属暖心服务上线!京张高铁列车试点“雪具便利行”服务

央视网2025-12-08

央视网消息:来自国铁北京局的消息,12月7日起至这个雪季结束,京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车,试点推出“雪具便利行”服务,实现旅客与雪具随车同行。与此同时,2020年推出的非随车同行“雪具快运”服务还将继续保留。

此次推出的雪具便利行服务,在京张高铁北京北至崇礼间的8趟G字头列车上试点。记者看到,试点列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造,设有专门的“雪具存放处”,旅客选择这项服务后可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行,超规雪具仍需办理托运。

铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能,旅客随车携带雪具需提前线上预约。

北京北站车间副主任 高旭:携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费,开车前10分钟停止受理,开车前1小时可取消订单并全额退款。

试点初期,“雪具便利行”服务定价为每套68元,旅客可在乘车结束后180日内通过铁路12306客户端开具“数字化电子发票”。由于每趟列车装载能力有限,相关服务需尽早预约,同时2020年推出的非随车同行“雪具快运”服务还将继续保留,为旅客提供多样化的选择。

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